ضمان جودة المنتج
جميع منتجاتنا تمرّ بفحص جودة قبل الشحن. إذا وصلك منتج به عيب مصنعي، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور توضيحية، وسنتكفّل بالحل الفوري بناءاً على سياسة الأستبدال المعتمدة.
استخدام المتجر
الشروط والأحكام
توضح هذه الشروط طريقة استخدام المتجر وإتمام الطلبات عبر قصة حب بمجرد إتمام طلبك، فإنك توافق على الشروط التالية.
الأسعار والدفع
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق
- الدفع يتمّ بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة
مراجعة الطلبات
يحتفظ المتجر بالحق في مراجعة أي طلب قبل تأكيده أو شحنه، بما في ذلك:
- التحقق من صحة البيانات المُدخلة
- التحقق من مطابقة الطلب للشروط المعتمدة
يحق للمتجر إلغاء أو تعليق أي طلب دون الحاجة إلى تقديم مبرر في الحالات التالية:
- الاشتباه بمحاولة استغلال العروض أو الاستبدال بشكل متكرر
- تكرار طلبات الاستبدال من نفس الحساب أو العنوان
- محاولة التحايل او استغلال ثغرة
- وجود تناقض في معلومات الطلب أو الدفع
- أي محاولة للحصول على منتجات أو خدمات خارج الشروط المعتمدة
في حال الإلغاء، يُستردّ المبلغ المدفوع كاملاً خلال 5-7 أيام عمل.
المحتوى والمنتجات
نسعى لعرض الصور والوصف بدقة، وقد تختلف التفاصيل البسيطة حسب الإضاءة أو دفعات الإنتاج.